전체	회원가입/변경/탈퇴 수강신청/결제/승인 강좌 환불/변경 교재 구입/배송/환불 수강기간/수강시간/일시정지/제한 수강 가능한 모바일 기기 동영상 강의 장애 모바일 강의 장애 기타

분류	제목	조회

모바일 강의 장애	Q. 배속 설정 메뉴가 보이지 않는 경우	556
모바일 강의 장애	Q. 스타플레이어에서 다운로드 받은 강의 유효기간 만료로 나오는 경우	1718
모바일 강의 장애	Q. [Game Launcher]가 동작중이거나 설치되어 프로그램을 실행할 수 없습니다	2506
모바일 강의 장애	Q. ＂StarPlayer 가 중지되었습니다＂ 메시지 출력시 조치방법 안내	1395
동영상 강의 장애	Q. [불법적인 하드웨어가 감지되었습니다] 문구 발생시	1119
모바일 강의 장애	Q. 강의 실행이 안되거나 다운이 안되는 경우(라이센스 오류시)	3659
모바일 강의 장애	Q. 안드로이드 기기에서 특정 강의 다운이 안되는 경우	2118
동영상 강의 장애	Q. ＂정상적으로 인증처리가 되지 않았거나 지원하지 않는 형식의 파일입니다＂ 오류발생시 조치방법	1522
동영상 강의 장애	Q. 맥OS는 사파리에서만 수강 가능	2002
강좌 환불/변경	Q. 동영상 + 모바일 강의 전환 방법 안내	2860
동영상 강의 장애	Q. 맥OS 플레이어 설치했는데도 계속적으로 설치 메뉴가 나오는 경우	1911
모바일 강의 장애	Q. 모바일강의 저장위치 변경방법(외장메모리 지원가능 기종에 한하여 가능)	4225
A. 모바일강의 저장위치 변경방법 안내드립니다.(단, 애플기종 제외 / 외장메모리 지원되는 기종에 한함) ▶ 기존 사용 기기에서 [스타플레이어] 어플로 접속하여 하단 [설정]메뉴에서 [콘텐츠 저장위치 지정]버튼 클릭후 변경 ※ 호환 문제로 일부 기종은 외장메모리를 사용하실 수 없는 점 참고하시기 바랍니다.
동영상 강의 장애	Q. 맥OS에서 플레이어 설치가 정상적으로 안되는 경우	2564
동영상 강의 장애	Q. 윈도우 10 엣지(Edge) 브라우저 사용시 유의사항 안내	2207
모바일 강의 장애	Q. 모바일 기기 초기화 방법(기기 변경)	13130
모바일 강의 장애	Q. PC와 모바일 기기에서 동시간 때 동시 수강 가능 여부(불가)	5310
동영상 강의 장애	Q. LGU+ 결제가 안되거나 ACTIVE X 미설치시 조치방법	2072
수강신청/결제/승인	Q. LGU+ 결제가 안되거나 ACTIVE X 미설치시 조치방법	1550
동영상 강의 장애	Q. 크롬 42 버전에서 수강이 안되는 경우	3276
동영상 강의 장애	Q. 외부 기기 연결 불가	1870
모바일 강의 장애	Q. 외부 기기 연결 불가	3331
모바일 강의 장애	Q. 네트워크가 차단된 환경에서 수강 불가	3323
모바일 강의 장애	Q. 영상과 음성 싱크가 맞지 않는 경우	2446
모바일 강의 장애	Q. 다운로드 된 파일이 내강의실 목록에 없는 경우	2668
모바일 강의 장애	Q. 웹페이지를 표시할 수 없다고 나올경우	2226

2019년 1,2월

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