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A. "정상적으로 인증처리가 되지 않았거나 지원하지 않는 형식의 파일입니다" 오류발생시 조치방법 안내드립니다.
① 제어판 > 시스템 > 고급 탭 > 환경변수 클릭  ② "TEMP" 선택 > 편집 클릭
 ③ TEMP 변수 값 항목 복사
 ④ 윈도우 탐색기 실행 후 [경로,검색창] 에 변수 값 붙여넣기 후 엔터  ⑤ Starplayer 폴더안에 cache 폴더 삭제 
⑥ TEMP 폴더에 LOW 폴더가 있는 경우 폴더 안에 cache 폴더 삭제

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