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A.

▮ 사용자 PC 관리


- 사용자 PC 가 정상적인 관리가 되지 못해 동영상 재생 등에 문제가 발생하는 경우입니다 .


 


1. 제어판 →  프로그램 추가 / 제거에서 툴바 (toolbar), 통합코덱 (starcodec 등 ) 등 불필요한 익스플로러 관련 프로그램 삭제


 


2. 알약이나 V3 LITE 등 백신을 설치하여 PC 최적화 후 악성코드를 검사합니다 .



3. 동영상 재생 중 익스플로러가 갑자기 종료될 경우 [타사 브라우저 확장 기능 사용] 체크 해제


☞ 인터넷 옵션 → [고급]탭 → '타사브라우저 확장 기능 사용' 체크 해제 후 익스플로러 재시작



 


▮ 미디어 플레이어 오류


- 미디어 플레이어에 문제가 있어 일반 동영상도 재생이 불가한 상태입니다 .


 


1. 실행 → WMPLAYER 입력 후 실행



 


 


 


 


2. 메뉴 중 [파일] → [url 열기] → “rtsp://www.axissoft.co.kr/3_350k.WMV”  입력 후 [확인]



 
 


3. 해당 동영상도 정상적인 재생이 되지 않는다면, 미디어 플레이어 문제이므로 미디어 플레이어 재설치 진행


 


 


▮ 윈도우 상태 문제


- pc 최적화 및 미디어 플레이어 전체적인 문제가 없을 경우 윈도우 내에 파일이 손상된 경우이므로 현재로선 윈도우 재설치를 권장


 

 
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